Запчасти б/у для BMW 5 GT (F07)
с бесплатной доставкой в Тула, Новомосковск, Алексин

Молодцы всё четка удачи в работе

Всё устроило, главное быстро.

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

медленно некачественно втюхивают фуфло. сначала все хорошо! но потом моторчик сломан!я его до-сих пор не поучил! прошел долгий срок !

Здравствуйте Сергей.
Сожалеем о сложившемся у вас негативном мнении о нас.
Действительно срок доставки был слегка затянут, полностью осознаём сей факт. Такая ситуация сложилась в связи с необходимостью замены дефектного товара.
С другой стороны вы получили 2а моторчика по цене одного, один с треснутой крыльчаткой, а второй в полном порядке.
Извиняемся за доставленные неудобства.

Приветствую! Главное пожелание: не экономьте на упаковке! если упаковка стоит дороже ваших ожиданий, то согласуйте этот вопрос с клиентом.
ещё пожелание: Больше подробных фото с выделением критических мест деталей, маркировки, размерности и т.д. Фото должно быть с рядом расположенной линейкой, чтобы видно было шкалу на линейке. Фото должны быть в фас, профиль, анфас, сверху и снизу. Это в Ваших интересах!
Работа Ваша мне нравится! Лучше становиться надо, для меня Вы самые лучшие!
Ещё пожелание: все крупные детали имеют крепёж! хорошо бы, чтобы на любой резьбе была гайка с шайбой, в отверстии болт. Крепёж имеет большое значение! У нас можно купить только новый болт, и цена им очень даже кусачая! Если крепеж без ответной части, то его надо крепить проволокой, но чтоб не потерялся.
Большое спасибо за Вашу работу!
Желаю Вам успехов! Расширения ассортимента, увеличения доходов!
Совершенствования во всех направлениях!

Спасибо! Очень оперативно

компетентность, внимание к клиенту.

Всё понравилось. Особенно участие менеджера, который несколько раз перепроверил подойдёт ли запчасть на мою машину. буду обращаться ещё

Магазин хороший. Двигатель на BMW в Якутске купить невозможно, местные магазины а/запчастей если и соглашались привезти то за очень дорого. Здесь нашли быстро и цена хорошая. Надеюсь что Желдорэкспедиция сработает так же быстро и хорошо.

Товар получил в срок , все сомнения и опасения позади. Цена и качество меня устраивают , хотя товар и б/у. Работу сотрудников оцениваю на 5 с плюсом , вежливые и отзывчивые менеджеры . Ущё раз спасибо.